O MAM Studio aceita solicitações de troca e devolução dentro das condições descritas abaixo, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).

Prazo para solicitação

Solicitações de troca ou devolução devem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento da peça, para casos de arrependimento. Para defeitos de fabricação, o prazo é de 90 dias.

Condições

A peça deve ser devolvida na embalagem original, sem sinais de uso, danos ou alterações. Peças produzidas sob encomenda com especificações personalizadas não são elegíveis para devolução por arrependimento.

Processo

Entre em contato pelo e-mail ola@mam.art.br com o número do pedido e o motivo da solicitação. Respondemos em até 2 dias úteis.

Reembolso

Após aprovação da devolução e recebimento da peça, o reembolso é processado no mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis.